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配送 / 送料について
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  • ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。
    ※配送業者はご指定いただけません。
    ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせいたします。予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
    ※繁忙期には、発送までお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
    (正確な発送日については、ご注文後改めてメールにてご連絡いたします)
  • 送料
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    北海道:990円(税込)
    沖縄:1,100円(税込)
    その他離島:2,200円(税込)
    ※離島への発送については、別途追加費用をいただきます。詳細はご注文後にメールでお知らせします。
  • お届け日時の指定について
  • 当店営業日の正午(12時)までに承ったご注文は、商品のご準備が出来次第発送いたします。

    ■お届け時期の目安 翌日~3日後到着

    お届け日時をご指定される場合、ご注文時にご連絡ください。
    ご指定可能時間帯:
    午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~21:00
    ※お届け日について(荒天時/注文が集中した場合)
    ※一部地域、離島にお届けの場合や、配送時の天候・交通状況で、若干お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
    ※お歳暮シーズンなど繁忙期には、発送までお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。(正確な発送日については、ご注文後改めてメールにてご連絡いたします)
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  • ご注文完了後、商品の発送前で配送先の変更をご希望の場合、お問い合せフォームより、下記必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
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    ・ご注文商品
    ・変更後のお届け先(お名前、ご住所、お電話番号)

    ※発送が完了した時点で、当店より発送完了メールにて「配達伝票番号」をお送りいたします。以降のお届け先やお届け日時の変更については、各配送会社の荷物お問い合わせページよりお問い合わせください。
    佐川急便 お荷物問い合わせサービス
  • 配送伝票に印字するお名前について
  • 配送伝票には印字システムの仕様上、漢字の特殊文字を印字することができません。
    特殊文字をご入力いただいた場合、該当の漢字部分をひらがなで印字いたしますので予めご了承ください。
  • 配送会社の営業所止めの指定
  • ご自宅でのお受け取りが難しい場合、各配送会社の営業所で商品を受け取ることができる、「営業所止め」がご利用いただけます。発送完了メールを受信されましたら、以下より最寄りの営業所をご確認の上、配送会社へ直接ご依頼ください。
    佐川急便 担当営業所検索
  • 納品書について
  • 納品書は基本的に同梱いたしません。ご注文の商品明細につきましては発送完了メールでご確認ください。
    なお、納品書をご希望の場合には、ご注文入力画面の通信欄に「納品書希望」とご入力ください。
お支払いについて
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    ・AMERICAN EXPRESS

    代金引換(通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません)
    代金引換手数料は以下の通りです。
    330円(税込)
    お支払い方法で代引きをお選びいただいた場合、ご注文時の自動返信メールには手数料が反映されていません。別途、330円(税込)を追加しご請求させていただきますので予めご了承ください。
    ※商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
    ※代金引換手数料がかかります。

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  • 領収証については、各お支払い方法により異なります。下記詳細をご確認下さい。
    領収証の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料(※)の合計となります。
    クーポン等ご利用分の金額は領収証に記入する金額には含まれません。

    ※決済手数料
    代金引換の場合:代金引換手数料
    クレジットカード決済の場合:なし

    ■クレジットカード
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

    ■代金引換
    送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収証となります。)

    ■Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay
    ご利用時の、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

    【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収証をご希望の場合】
    代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収証と引き替え発行となります。代引金額領収証を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収証が当店に到着次第、お客様へ領収証を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収証にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
  • 消費税について
  • 2020年10月1日以降、お届け商品に適用される税率について
    当店の販売する商品については、税率10%となります(定期便も含む)。
返品・交換・キャンセルについて
  • 商品のキャンセルについて
  • 原則としてご注文商品のキャンセルはお受けしておりません。
  • 不良商品の返品・交換について
  • 返品、交換については原則承っておりません。

    ただし、以下のいずれかに該当した場合、対応させていただくことがあります。
    商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームか、お電話にてご連絡ください。
    当ショップで確認後、ご対応させていただきます。

    1.注文の商品と異なる商品が届いた場合
    2.商品到着時に破損・汚損が発生していた場合
    3.商品に欠陥や不備があった場合

    ■お電話でのお問い合わせ
    075-741-7230(受付時間:平日 13:00-16:00)

    返品・交換をご希望の場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。事前に連絡無く商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねます。
    また、使用済み・開封済みの商品については、状況によっては返品・交換いたしかねる場合もございますので予めご了承ください。

    ※不良商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、弊社にて負担します
    ※交換は在庫がある場合に限り対応いたします
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