商品代・税込5,500円以上で送料無料

ショッピングガイド

【ご注文について】
  • ご注文方法
  • ご注文はオンラインストアのみで承っております。お電話やFAXではご注文いただけません。
  • ご注文内容の確認方法
  • ご注文完了時に、入力いただいたメールアドレスに送信しております「ご注文確認メール」にて内容をご確認ください。
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  • ご注文が完了している商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
    ご注文完了前に、【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
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  • 在庫がない場合
  • ■ご希望の商品の在庫がない場合
    次回入荷予定の有無など状況をお伝えできる場合もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    ■ご注文いただいた商品が在庫切れの場合
    お客様にご連絡ののち、改めて発送予定日をご連絡いたします。
【配送 / 送料について】
  • 配送方法
  • ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。
    ※配送業者はご指定いただけません。
    ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせいたします。予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
    ※繁忙期には、発送までお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
    （正確な発送日については、ご注文後改めてメールにてご連絡いたします）
  • 送料
  • 以下の金額を商品代金に追加し請求いたします。
    ただし通常価格5,500円以上で送料無料です。
    ・本州・四国・九州の各都道府県：660円（税込）
    ・北海道(離島のぞく)：990円（税込）
    ・沖縄（離島のぞく）：1,100円（税込）
    ・その他離島：別途ご連絡
    　＊離島への発送については、別途追加費用をいただきます。詳細はご注文後にメールでお知らせします。

    ・送料無料・送料込のお試し品・定期便・特別価格商品につきまして本州・四国・九州以外の都道府県のお客様がご購入の場合、以下の差額を別途ご請求申し上げます。
    ・北海道（離島のぞく）：330円（税込）
    ・沖縄（離島のぞく）：440円（税込）
    ・その他離島：別途ご連絡
  • 出荷日・お届け日時の指定
  • ・出荷日：通常商品／毎週月・水・金曜日（出荷日が祝日の場合：休み、定期商品除く）
    ・お届け時期の目安：通常商品／出荷日の翌日～3日後到着、定期商品／毎月5日・15日・25日
    ・お届け日時をご指定される場合、ご注文時に備考欄でお知らせください。ご注文の1週間後からご指定可能です。ご指定のない場合には、準備が整い次第早めにお届けします
    ・ご指定可能時間帯：
    　午前中 / 12:00～14:00 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～21:00
    ・荒天時／注文が集中した場合：
    一部地域、離島にお届けの場合や、配送時の天候・交通状況で、若干お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
    ・繁忙期には、発送までお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • 配送先の変更
  • ご注文完了後、商品の発送前で配送先の変更をご希望の場合、お問い合せフォームより、下記必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
    ・お客様のお名前
    ・ご注文商品
    ・変更後のお届け先（お名前、ご住所、お電話番号）

    ※発送が完了した時点で、当店より発送完了メールにて「配達伝票番号」をお送りいたします。以降のお届け先やお届け日時の変更については、各配送会社の荷物お問い合わせページよりお問い合わせください。
    ・佐川急便　お荷物問い合わせサービス
  • 配送伝票に印字するお名前について
  • 配送伝票には印字システムの仕様上、漢字の特殊文字を印字することができません。
    特殊文字をご入力いただいた場合、該当の漢字部分をひらがなで印字いたしますので予めご了承ください。
  • 配送会社の営業所止めの指定
  • ご自宅でのお受け取りが難しい場合、各配送会社の営業所で商品を受け取ることができる、「営業所止め」がご利用いただけます。発送完了メールを受信されましたら、以下より最寄りの営業所をご確認の上、配送会社へ直接ご依頼ください。
    ・佐川急便　担当営業所検索
  • 納品書について
  • 納品書は基本的に同梱いたしません。ご注文の商品明細につきましては発送完了メールでご確認ください。
    なお、納品書をご希望の場合には、ご注文入力画面の通信欄に「納品書希望」とご入力ください。
【お支払いについて】
  • お支払い方法
  • クレジットカード（一括払いのみ）
  • 取り扱いカードは以下の通りです。
    ・VISA
    ・Mastercard
    ・JCB
    ・AMERICAN EXPRESS
    ・Diners Club
    ・Discover
  • 代金引換（通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません）
    • 代金引換手数料は以下の通りです。
    330円(税込)
    お支払い方法で代引きをお選びいただいた場合、ご注文時の自動返信メールには手数料が反映されていません。別途、330円(税込)を追加しご請求させていただきますので予めご了承ください。
    ※商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
    ※代金引換手数料がかかります。
  • Amazon Pay（通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません）
    • お客様のAmazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。

  • 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）（通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません）

    • 後払い決済手数料は以下の通りです。
    220円(税込)
    ご注文時の自動返信メールには手数料が反映されていません。
    別途、220円(税込)を追加しご請求させていただきますので予めご了承ください。

    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ○ご注意
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • Apple Pay（通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません）
    • お客様のiPhoneに登録されているクレジットカード情報を決済で利用できます。
  • Google Pay（通常購入のみ/定期便にはご利用いただけません）
    • お客様のAndroidに登録されているクレジットカード情報を決済で利用できます。
  • 領収証
  • 領収証については、各お支払い方法により異なります。下記詳細をご確認下さい。
    領収証の金額は商品代金＋消費税＋送料＋決済手数料(※)の合計となります。
    クーポン等ご利用分の金額は領収証に記入する金額には含まれません。

    ※決済手数料
    代金引換の場合：代金引換手数料
    クレジットカード決済の場合：なし

    ■クレジットカード
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

    ■代金引換
    送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収証となります。）

    ■Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay
    ご利用時の、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

    【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収証をご希望の場合】
    代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収証と引き替え発行となります。代引金額領収証を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収証が当店に到着次第、お客様へ領収証を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収証にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
    【消費税について】
  • 2020年10月1日以降、お届け商品に適用される税率について
    当店の販売する商品については、税率10%となります（定期便も含む）。
【返品・交換・キャンセルについて】
  • 商品のキャンセルについて
    • 原則として発送後のご注文商品のキャンセルはお受けできませんが、不良商品の返品・交換について以下のいずれかに該当した場合、対応いたします。 商品到着後10日以内に、お電話にてご連絡ください。当ショップで確認後、ご対応させていただきます。
  • 1.注文の商品と異なる商品が届いた場合
  • 2.商品到着時に破損・汚損が発生していた場合
  • 3.商品に欠陥や不備があった場合
  • 4.30日返品保証品について30日以内に返品されたい場合

    • (詳細はこちら)
  • お電話でのお問合せ
    • 075-741-7230（受付時間：平日 11:00-13:00）
    事前に連絡無く商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねます。
    また、使用済み・開封済みの商品については、返品・交換いたしかねる場合もございますので予めご了承ください。

    ※不良商品の返送や交換品の発送のみ、送料は弊社にて負担します
    ※交換は在庫がある場合に限り対応いたします
    ※お客様の取り扱い不注意による破損や紛失は、返品・交換の対象外となります
    ※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当ショップの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております
  • 商品の返品を承れない場合
    • 以下はお客様都合とさせていただき、原則返品をおうけすることができかねます。
    ・お客様のご都合で受け取りができず、商品が劣化した場合
    ・お客様のご都合で商品が不要になった場合
    ・サイトの写真と違う、思っていたイメージと違う、など比較による違い
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ご利用環境について
  • 推奨端末など
  • ayaki 公式オンラインストアは、基本的に「パソコン」「スマートフォン」「タブレット」の3種類の端末に対応しています。従来型の携帯電話(フィーチャーフォン)には対応しておりません。何卒ご了承ください。
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