ショッピングガイド

ご注文方法

ご注文はオンラインストアのみで承っております。お電話やFAXではご注文いただけません。

ご注文内容の確認方法

ご注文完了時に、入力いただいたメールアドレスに送信しております「ご注文確認メール」にて内容をご確認ください。

ご注文内容の変更・追加

ご注文が完了している商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
ご注文完了前に、【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

商品についてのお問合せ

商品や配送日についてなどのお問い合わせはお問合せフォーム、もしくはお電話で承ります。

お問合せフォーム（24時間対応）
お電話：075-741-7230（対応時間／平日11:00-13:00）

在庫がない場合

■ご希望の商品の在庫がない場合
次回入荷予定の有無など状況をお伝えできる場合もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■ご注文いただいた商品が在庫切れの場合
お客様にご連絡ののち、改めて発送予定日をご連絡いたします。

配送方法

ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。※配送業者はご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせいたします。

送料

以下の金額を商品代金に追加し請求いたします。ただし通常価格5,500円以上で送料無料です。

• 本州・四国・九州：660円（税込）
• 北海道（離島除く）：990円（税込）
• 沖縄（離島除く）：1,100円（税込）
• その他離島：別途ご連絡

・送料無料・送料込のお試し品・定期便・特別価格商品について、本州・四国・九州以外は以下の差額を追加請求します。

• 北海道：330円（税込）
• 沖縄：440円（税込）
• その他離島：別途ご連絡

出荷日・お届け日時の指定

通常商品：月・水・金曜日出荷（祝日除く）
定期商品：毎月5日・15日・25日発送

指定可能時間帯：午前中 / 12:00～14:00 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～21:00

配送先の変更

発送前の変更希望はお問合せフォームより連絡ください。
発送後の変更は佐川急便のサイトをご利用ください： 佐川急便 荷物問い合わせサービス

配送伝票に印字するお名前について

特殊文字は印字できませんので、ひらがなに置き換えて表記します。

営業所止め指定

各営業所での受け取り希望は、下記よりご確認ください： 佐川急便 営業所検索

納品書について

納品書は基本的に同梱しません。必要な場合は、ご注文時に「納品書希望」と備考欄にご記入ください。

お支払い方法

• クレジットカード（一括払い）：VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners / Discover
• 代金引換（通常購入のみ）：手数料330円（税込）
• Amazon Pay（通常購入のみ）：Amazonアカウントで決済可能
• あと払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）：商品とは別送の請求書を14日以内にお支払い
• Apple Pay：iPhoneに登録されたカードで決済
• Google Pay：Androidに登録されたカードで決済

領収証について

各支払方法により異なります。
代金引換は配送業者発行の領収証が正式なものとなります。
当店発行の領収証をご希望の場合は、代引領収証をご返送ください（送料お客様負担）。

2020年10月1日以降、全商品に対して税率10%が適用されます（定期便含む）。

商品のキャンセルについて

発送後のキャンセルは原則不可。不良品・誤配送等に限り、商品到着後10日以内に電話連絡で対応します。

• 1. 注文と異なる商品
• 2. 破損・汚損がある商品
• 3. 欠陥や不備がある商品
• 4. 30日返品保証の対象商品

（詳細はこちら）

返品不可のケース

• 受け取り遅延により劣化した場合
• お客様都合による不要品
• 写真と実物のイメージ違い
• 開封済み
• 無連絡の返送
• 誤注文
• 支払不可

※不良商品の返送・交換送料は当店負担／交換は在庫がある場合に限る
※取り扱い不注意による破損・紛失は対象外
※当店商品はクーリングオフ制度対象外です

お電話でのお問合せ

075-741-7230（受付時間：平日 11:00-13:00）

推奨端末など

パソコン・スマートフォン・タブレットに対応（フィーチャーフォンは非対応）

その他のご注意

撮影環境や表示環境により実物と色が異なる場合があります。予告なく仕様が変更される場合があります。